Stopover Buchungsbedingungen & Konditionen

Wir empfehlen Ihnen, diese Buchungsbedingungen sorgfältig zu lesen. Sollten Sie etwas nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an das Team von Stopover Holidays holidays@airastana.com, um eine Erklärung zu erhalten.

Anspruchsberechtigung

Der Flugpreis muss vor dem Kauf des Stopover Holidays-Pakets bezahlt werden.

Das Angebot im Wert von $19 ist nur für ein Segment pro Buchungsnummer gültig und gilt für die erste Übernachtung mit Standard-Check-in und Check-out-Zeit im Hotel. Stopover Holidays werden für individuelle Transitpassagiere angeboten, die mit Air Astana über Astana/Almaty von einem internationalen Abflugort zu einem internationalen Ankunftsort mit einer Mindestumsteigezeit von 10 Stunden reisen. Zum Beispiel Moskau-Almaty-Delhi, Istanbul-Astana-Seoul, usw. Ihre Reise muss mit einem einzigen Air-Astana-Ticket dokumentiert sein.

Unbegleitete Passagiere (unbegleitete Minderjährige) unter 16 Jahren haben keinen Anspruch auf die Vorteile von Stopover Holidays.

Gültigkeit der Preise

Alle auf www.airastana.com angegebenen Preise sind gültig:

• Basierend auf den von Hotels und anderen Drittanbietern vorgelegten Tarifen und auf dem zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültigen Wechselkurs;
• Alle Preise verstehen sich pro Zimmer (DOPPEL-/ZWEI- oder EINZELZIMMER) in US Dollar.

Air Astana garantiert, dass nach vollständiger Bezahlung Ihrer Buchung, unabhängig von Kostensteigerungen bei Drittanbietern oder ungünstigen Wechselkursänderungen, keine zusätzlichen Kosten an Sie weitergegeben werden, mit Ausnahme von zusätzlichen Gebühren oder Steuern, die von den örtlichen Behörden erhoben werden.

Bedingungen für das Programm

Die Buchung muss mindestens 96 Stunden (4 Tage) vor der Ankunft erfolgen. Eine rechtzeitige Buchung wird dringend empfohlen. Nach Eingang der vollständigen Zahlung wird ein Voucher für die Leistungen von Stopover Holidays ausgestellt, der als Bestätigung für die zu erbringenden Leistungen gilt und vom Besucher aufzubewahren und auf Verlangen vorzuzeigen ist.

Das Stopover Holidays Programm beinhaltet:

• Unterkunft im gewählten Hotel/Zimmertyp;
• Frühstück;
• Hin- und Rücktransfer zwischen den internationalen Flughäfen Astana/Almaty und den Hotels;
• Alle lokalen Steuern und Servicegebühren.

Das Stopover Holidays-Programm beinhaltet nicht die Kosten für Visa, Flüge, Reise- und Krankenversicherungen.

Hotelunterkunft

Es gibt zwei Optionen für die Check-in- und Check-out-Zeit: die Standardzeit von 14:00 bis 12:00 Uhr des nächsten Tages und die Option "Day Use*" mit Unterkunft von 07:00 bis 19:00 Uhr.

*Ausnahme: Das Kazakhstan Hotel bietet keinen Check-in und Check-out von 07:00 bis 19:00 Uhr an.

Bitte beachten Sie, dass es üblich ist, beim Check-in eine Kreditkartengarantie oder eine Kaution zu verlangen.

Die Anzahl der gebuchten Zimmer darf die Anzahl der Passagiere nicht übersteigen.

Es gilt eine Maximalbelegung von zwei Erwachsenen und einem Kind unter 6 Jahren auf vorhandenem Bett, eine zusätzliche Buchung für ein Kind ist nicht erforderlich.

Bestimmte Termine können im Rahmen von Stopover Holidays gemäß den Hotelrichtlinien nicht gebucht werden.

Sollte ein Hotel nicht in der Lage sein, ein Zimmer zur Verfügung zu stellen, wird Air Astana alle Anstrengungen unternehmen, um ein alternatives Zimmer innerhalb unseres Netzwerks von Partnerhotels zu sichern.

Vereinbarungen zum Transfer

Der Flughafentransfer wird nur angeboten, wenn das Ankunfts- und Abreisedatum mit dem Check-in und Check-out Datum des Hotels übereinstimmt.

Der Transfer erfolgt innerhalb von 1 (einer) Stunde nach Ankunft des Fluges unter Berücksichtigung aller Pass- und Einreiseformalitäten sowie der Gepäckausgabe. Der Fahrer hält in der Ankunftshalle ein Schild mit dem Namen des Passagiers bereit.

Die Abholzeit für den Rücktransfer sollte bei Ihrer Ankunft im Hotel mit dem Fahrer abgesprochen werden.

Pro Person sind 2 Gepäckstücke erlaubt (ein Koffer und ein Trolley oder ein gleichwertiges Gepäckstück).

Umbuchung, Stornierung, Nichterscheinen und Rückerstattung

Das 19-Dollar-Angebot ist im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise nicht erstattungsfähig.

Eine Umbuchung des $19-Angebots ist nur einmal möglich und muss mindestens 7 Tage vor der Ankunft unter holidays@airastana.com erfolgen.

Air Astana behält sich das Recht vor, das gewählte Hotel zu wechseln oder eine Rückerstattung für das Stopover Holidays-Paket anzubieten, falls keine Hotelzimmer verfügbar sind.

Andere Stopover Holidays-Pakete sind erstattungsfähig und können bis spätestens 7 Tage vor der Ankunft umgebucht werden. Der Antrag ist an holidays@airastana.com zu richten.

Bei Nichterscheinen zum vorgesehenen Termin/Flug sind Rückerstattungen nicht möglich.

Air Astana empfiehlt den Abschluss einer Reiseversicherung zur Deckung der Kosten, die im Falle einer freiwilligen Stornierung von Leistungen durch den Besucher entstehen.

Sonstige Bedingungen

Alle Informationen auf der Website von Air Astana sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Bitte beachten Sie, dass dieses Produkt in einigen Ländern möglicherweise nicht zum Verkauf angeboten wird, da Einschränkungen gelten können.

Air Astana behält sich das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen zu modifizieren oder anderweitig zu ändern. Mit Ausnahme des vorstehenden Satzes sind Ergänzungen, Änderungen oder Verzichtserklärungen zu diesen Geschäftsbedingungen für Air Astana nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von Air Astana unterzeichnet sind.

Diese Bedingungen sollten in Verbindung mit den Beförderungsbedingungen von Air Astana, den Nutzungsbedingungen der Website und der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie gelesen werden, die Sie auf airastana.com einsehen können.

Das Versäumnis von Air Astana, eines ihrer Rechte auszuüben, darf nicht als Verzicht auf die künftige Erfüllung ihrer Rechte ausgelegt werden, und Ihre Verpflichtungen in Bezug auf eine solche künftige Erfüllung bleiben in vollem Umfang bestehen und wirksam.

Allgemeine Informationen

Wenn Air Astana ein Hotel oder einen anderen Bodendienst im Rahmen des Stopover Holidays-Programms in seiner Eigenschaft als Vertreter des jeweiligen Drittanbieters bucht, unterliegt Ihr Vertrag für diese Unterkunft oder Dienstleistung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, die die Haftung Ihnen gegenüber einschränken oder ausschließen können. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Buchungsanfrage akzeptieren und die vollständige Zahlung in frei verfügbaren Mitteln erhalten. Wenn Sie Ihre Buchungsanfrage einreichen, garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen in Ihrem Namen und im Namen aller von Ihrer Buchung betroffenen Personen zu akzeptieren (und dies auch tun). Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung von uns oder einem Drittanbieter erhalten haben, an alle Personen weitergegeben werden, in deren Namen Sie die Buchung vornehmen oder vorgenommen haben. Wenn Sie eine Buchung für mehr als eine Person vornehmen, sind Sie für alle Zahlungen verantwortlich, die von jeder Person, für die die Buchung vorgenommen wird, zu leisten sind. Alle vorgestellten Hotels und Dienstleistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Verantwortung aller beteiligten Parteien

In den Fällen, in denen Air Astana Ihnen Stopover Holidays-Dienstleistungen verkauft, die von Dritten in ihrer Eigenschaft erbracht werden, ist Air Astana weder für Handlungen oder Unterlassungen dieser Anbieter, ihrer Angestellten oder Vertreter noch für Mängel in den erbrachten Dienstleistungen verantwortlich und haftet insbesondere nicht für Verluste, Personenschäden oder Tod oder andere Schäden gleich welcher Art, es sei denn, ein solcher Verlust wurde durch Fahrlässigkeit von Air Astana verursacht.

Air Astana behält sich das Recht vor, Stopover Holidays-Dienstleistungen zu stornieren oder zu ändern, und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder Kosten, die auf ungewöhnliche, unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, die sich der Kontrolle von Air Astana entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vermieden werden konnten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verspätungen oder Flugplanänderungen, technische oder Wartungsprobleme, Hotels, Überbuchungen oder Ausfälle, ungünstige Witterungsbedingungen, Natur- oder Industriekatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen von Drittanbietern, Krieg, terroristische Aktivitäten, Quarantäne oder andere Ursachen. Sie übernehmen die volle Verantwortung für solche Verluste, Schäden oder Kosten.

Besucher müssen sicherstellen, dass sie und der Rest ihrer Gruppe über gültige Reisepässe und entsprechende Visa für die Einreise in die Republik Kasachstan verfügen. Air Astana haftet unter keinen Umständen für Kosten, Verspätungen oder Krankheiten, die sich aus der Nichterfüllung dieser Anforderungen durch die Besucher ergeben. Der Besucher ist für sein eigenes Verhalten und das seiner Gruppe verantwortlich. Air Astana und unsere Zulieferer behalten sich das Recht vor, die Buchung zu verweigern oder den Besucher oder ein Mitglied der Besuchergruppe aus dem Hotel zu verweisen, wenn der Besucher oder ein Mitglied seiner/ihrer Gruppe ein störendes, gefährliches oder asoziales Verhalten an den Tag legt. Air Astana erstattet keine Kosten, die den Besuchern unter diesen Umständen entstehen, und die Besucher können strafrechtlich verfolgt werden.